酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论梦之恋:好评
入住感觉很好,前台接待很热情让人感觉很舒服,好像在家一样,房间干净整洁,设备齐全,床软软的,躺下去很舒服,给100个赞,下次还来。
满天星:好评
酒店很好。位置很好找。交通也很便利。酒店服务态度好,少东西马上就送过来,不会让人等待。这点很好!
猫儿:好评
装修很别致有档次,老板很热情,各种环节都让人觉得很OK。卫生间处理的很干净提供的洗簌用品质量也杠杠的。